El soporte online es generalmente bueno, rápido y útil. Pero, tiene que entender que ellos no son exactamente supervisores del jeugo. Ellos no ven directamente los problemas, no tienen oportunidades de fallar con todos los jugadores envueltos y tienen fichas poker literalmente centenas de manos siendo jugadas a su vuelta. Siendo así, un problema que le parece obvio a si puede no parecer obvio para la persona del Soporte al Cliente que no vio que aconteció. Antes de contactar al Soporte por causa de una mano dada, no se olvide en pedi su histórico de manos en su cuenta. Entonces tendría una resolución más justa.

No sea tímido para comentar sobre las situaciones al Servicio de Atención al Cliente. Si está realmente certero acerca de algún problema; en la gran mayoría de los casos ellos harán todo lo posible para que el problema sea corregido, incluyendo el retorno de una apuesta de cortesía para Ud. Más no sea exagerado. El Soporte tiene registro de todo. Si está constantemente quejándose para ver si consigue tener de vuelta unos pocos dólares que pierde está errados al hacerlo, entonces rápidamente gastará la respuestas benignas del Soporte a su problema específico.

El Soporte es lo más parecido que encontrará con un dealer o supervisor. Si algun jugador en como jugar poker se comporta mal, se percibe qu algún conflicto entre jugadores puede acontecer, entonces si encuentra al jugador que está consistentemente atrasando el juego chateando o haciendo otras cosas… debe hablar al Soporte del Jugador. Y su trabajo hará que nuestra experiencia en el póker online sea agradable y justa. Más ellos no pueden hacer su trabajo sin nuestra ayuda.